Como avaliamos os cassinos

Tabela de conteúdo

Existem vários critérios que decidem como classificamos os cassinos. Afinal, a grande variedade de cassinos online no mercado brasileiro é vasta e a qualidade de cada site varia. Portanto, para fazer avaliações e comparações precisas, temos uma lista de verificação dos principais recursos. Isso nos ajuda a determinar os melhores cassinos brasileiros e aqueles que ainda estão em jogo. Abaixo você confere os nossos principais pontos de discussão ao classificar cassinos online.

Bônus e promoções

Sempre começamos com o que primeiro atraem os jogadores brasileiros. Por isso, as promoções de bônus de boas-vindas e rodadas grátis são o nosso ponto de partida. A partir daí, estendemos para os bônus de recarga e as ofertas de reembolso. Nós também analisamos se existem bônus dedicados a jogadores de cassino ao vivo ou aos usuários de dispositivos móveis.

Vale lembrar que nós não estamos apenas analisando as “manchetes”. O nosso foco é garantir que os requisitos de apostas estejam dentro dos padrões da indústria. Afinal, não adianta receber uma quantia de dinheiro de bônus enorme se for quase impossível completar os requerimentos de aposta. Além das fases de análises dos bônus de boas-vindas, nós também avaliamos as demais promoções que ocorrem ao longo do ano. Isso pode incluir promoções sazonais e torneios de slots, por exemplo. Para resumir, não deixamos nenhum detalhe sem cobrir.

Seleção de jogos de casino

A maior parte do tempo de um jogador será inevitavelmente gasto jogando jogos de cassino. Portanto, é vital que haja uma boa seleção de caça-níqueis, jackpots progressivos, jogos de mesa e títulos de jogos de cassino ao vivo. Além de pesquisarmos os jogos mencionados acima, nós verificamos se há opções de jogos extras, como apostas esportivas, pôquer de jogador contra jogador Também acreditamos ser importante verificar se o operador oferece uma boa variedade de jogos de alguns dos melhores provedores de iGaming do mundo.

Por exemplo, para os nossos padrões, é essencial haver disponível pelo menos um dos grandes desenvolvedores de jogos, como Microgaming, NetEnt ou Playtech. Além disso, é essencial que onde haja muitas opções de jogos disponíveis, também seja disponibilizado um método para pesquisá-las e filtrá-las facilmente.

Os sites de cassino brasileiros que oferecem todas essas facilidades são sem dúvidas as plataformas que nós damos pontuação mais alta.

Retorno ao jogador (RTP)

Ter todos os jogos de cassino disponíveis num único operador é sensacional. No entanto, ao menos que as porcentagens de pagamento (RTP) sejam as melhores, isso não será o suficiente para oferecer aos usuários a melhor experiência. Portanto, prestamos muita atenção às porcentagens de retorno ao jogador (RTP) divulgadas pelo cassino online. Estamos procurando slots de vídeo e caça-níqueis com RTPs nos anos 90, por exemplo. Podemos perdoar os jackpots progressivos de vários milhões de dólares que estão no lado baixo, mas não os slots que não são jackpot.

Na mesma linha, também gostamos e queremos ver uma vantagem da casa suficientemente baixa sendo oferecida em jogos de mesa clássicos como roleta, blackjack e bacará. Basicamente, se um cassino não está fazendo piada com todos os itens acima, é provável que o classifiquemos muito bem nesta categoria.

Design e usabilidade do site

Juntamente com a capacidade de pesquisar e filtrar os jogos, vem a navegação do site e a facilidade de uso em geral. Os jogadores brasileiros gostam bastante de ter as coisas mais importantes na ponta dos dedos. Por isso, acreditamos que todas as páginas principais devam estar disponíveis em um ou dois cliques.

Por exemplo, acessar a área do caixa e fazer um depósito jamais deveria ser uma tarefa árdua. Da mesma forma, solicitar uma retirada de ganhos não pode ser algo difícil. A acessibilidade é crucial também. Se levarmos uma eternidade para encontrar informações sobre uma promoção, certamente iremos retirar alguns pontos.

Apesar de sermos rígidos nesses aspectos, vale lembrar que a maioria dos sites de jogos de azar no Brasil são excelentes e geralmente seguem todos esses padrões sem problemas. Obviamente sempre há como melhorar, afinal os clientes brasileiros merecem o melhor.

Métodos de Pagamento

Quando se trata de adicionar fundos em dinheiro a uma conta de jogo, os clientes precisarão escolher um método de pagamento. Portanto, quanto maior a gama de opções disponíveis, maior será a possibilidade do provedor obter uma pontuação alta. Nós sempre aconselhamos os nossos usuários a escolher com sabedoria.

Juntamente com o número de métodos de pagamento disponíveis, nós analisamos aquelas letrinhas miúdas que se referem aos termos e condições de cada método bancário oferecido. Por exemplo, as informações que consideramos mais completas devem incluir limites de depósito e retirada, tempos de transferência e processamento, e quaisquer taxas adicionais.

Quando um provedor de jogos oferece tempos de retirada lentos, ele pode realmente estragar a experiência de um cliente jogando cassino online. Por isso, especialmente ao avaliarmos esta área do cassino, somos muito cuidadosos.

Suporte ao cliente

Muitas vezes esse departamento do cassino é esquecido. No entanto, um bom suporte ao cliente é vital para todos os melhores cassinos online brasileiros. Como jogadores, sabemos que tudo pode acontecer e que um problema inesperado pode precisar ser resolvido rapidamente.

Independente se um jogador tem um problema relacionado a restrições de jogo, de depósito ou um bônus ativo – qualquer problema não resolvido pode matar a emoção de uma sessão de jogo.

Para receber as melhores pontuações, queremos ver o suporte ao cliente para jogadores brasileiros funcionando 24 horas por dia. Também queremos encontrar funcionários experientes, amigáveis ​​e pontuais se disponibilizando via chat ao vivo, e-mail e (ocasionalmente) telefone. Desta forma, quaisquer problemas podem ser cortados pela raiz antes de aumentarem. Em suma, o suporte ao cliente é um critério fundamental para nós.

Reputação, gerenciamento e posse

Este é outro aspecto que muitos jogadores brasileiros não levam em consideração. No entanto, ao avaliar um site de cassino online brasileiro por sua reputação, podemos garantir que o jogador terá diversão garantida.

Por este motivo, nós estamos sempre de olho em fóruns de jogos de azar, mídias sociais e listas negras de cassinos online. Dessa forma, podemos averiguar se um site está melhorando ou afundando. Afinal, como se costuma dizer, leva-se anos para construir uma grande reputação, mas apenas um segundo para arruiná-la. Portanto, levamos essas coisas muito a sério.

Além disso, sempre nos certificamos de verificar a propriedade e gerenciamento de cada site. Muitas vezes, os cassinos online fazem parte de grupos, sendo assim, o que acontece nos sites de cassinos de um determinado grupo pode afetar a todos os outros cassinos irmãos. É por esse motivo que acreditamos ser extremamente importante fazer uma pesquisa completa.

Licenciamento, privacidade e segurança

Por último, mas não menos importante, os jogadores brasileiros precisam se sentir seguros ao jogar online. Então, antes de tudo, além de verificarmos os dados acima, nós buscamos o selo de aprovação das autoridades governamentais onde o site é sediado.

Basicamente, nós verificamos todos os detalhes da própria licença para certificar-nos que ela é 100% legítima. Assim que este processo é feito, a nossa equipe parte então para a política de privacidade. Nós acreditamos que um bom site de cassino online deve ter uma política de privacidade robusta e direcionada em proteger os dados pessoais e financeiros dos jogadores brasileiros.

Já no quesito segurança, nós verificamos e testamos todos os sites de cassinos com atenção para nos certificar-nos que a plataforma está totalmente protegida pela mais recente tecnologia de criptografia. Isso deve ser criptografia SSL ou TLS, no mínimo, e deve ser aplicado em todas as páginas de um cassino online de alta qualidade. Ao acessar um cassino online seguro, os jogadores podem desfrutar do seu tempo de jogo com tranquilidade.

Perguntas frequentes sobre como classificamos os cassinos

Suas avaliações são 100% imparciais?

Sim. Embora ganhamos uma pequena comissão de links de afiliados em nosso site, mantemos controle total sobre o conteúdo editorial. Isso inclui as opiniões expressas em nossas análises de cassino. Mantemos a política de imparcialidade estrita para que os nossos usuários sempre possam encontrar informações honestas, transparentes e factuais sobre cada cassino que avaliamos.

Como você encontra informações de RTP para slots?

As informações de retorno ao jogador (RTP) podem ser encontradas no próprio jogo. Geralmente, ao clicar no ícone "i", regras ou configurações você poderá ver as informações do RTP. Lembrando que o RTP é exibido em porcentagem e quanto mais próximo de 100%, melhor para o jogador. Você também pode encontrar informações sobre volatilidade da mesma maneira.

Como faço para encontrar a licença de um cassino online?

Essas informações geralmente estão contidas na área de rodapé do site de um cassino online. Normalmente haverá um ícone para a autoridade de licenciamento que o levará às informações sobre a licença detida pelo cassino. Caso contrário, pode haver um link de texto contido na área de rodapé do site junto com o número da licença.

Como você testa o suporte ao cliente do cassino?

Em primeiro lugar, analisamos as páginas de contato e outras formas de comunicar-se com a equipe de suporte ao cliente. Estamos à procura de um SAC 24 horas, ou ao menos, opções diversificadas de “fale conosco”. A partir daí, entramos em contato com o SAC através de testes. Essencialmente, nós enviamos perguntas por e-mail ou via chat ao vivo para testar o tempo de resposta e o conhecimento dos atendentes.

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Atualizado por último: janeiro 9, 2023